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批評與自我批評民主生活會的感悟

心得體會范文 相關范文 編輯:清漓 發布時間:2018-1-9

批評與自我批評民主生活會的感悟

近日xx收費站收費A班進行了批評與自我批評的民主生活會。毛主席曾經說過“有無認真的自我批評,是我們和其他政黨互相區別的顯著的標志之一”。此次收費A班根據2017年工作情況展開批評與自我批評民主生活會,其主要目的就在于完善和提高收費班整體的凝聚力和戰斗力,內部消化同事間的矛盾,防止積小成多,造成更大的矛盾和誤會。此次會議堅決杜絕了不疼不癢,流于形式,做到深刻的反應。

在此次會議過程中,與會全體人員都積極發言,闡述自身問題后,其他成員就發現的問題和不足都進行了深入的批評和探討。這次會議體現了大家勇于認識自己,接受他人批判的良好風氣,班集體經過此次會議后將更具凝聚力。經過這次的民主生活會在聽取了同事們對我的批評后,最深刻的感受就是大家對我特別了解,像粗心,工作時候不認真,不夠踏實,容易情緒化,說話太直接等等問題,在聽取了大家的批評后,我也深刻的反省了自己,在以后的工作中要從情緒管理,工作態度,溝通技巧幾個方面努力提高自己。

第一方面情緒管理,要在工作時擺正自己的位置,放下私人的事情和情緒,收費員的首要任務就是服務好司乘人員,作為一名合格的收費員要做到文明服務的基本要求。

第二方面就是端正工作態度,在工作過程中,對于班長分配的任務有自己的小情緒,不服從管理,今后工作中要以大局為重,增強集體意識和大局觀,不計較個人得失。

第三方面溝通技巧,溝通的方式方法有待提高,不管是與司乘人員還是同事之間,溝通時候的語氣態度和方式很重要,我會多閱讀這方面的書籍和報刊,提高自己的溝通技能和溝通技巧。

在今后的工作中,希望班長和同事們能在日常工作中對我的不足和錯誤及時作出指正和批評,我一定虛心接受,并及時改正。我會再接再厲提高自己的工作技巧和個人素養,成為一名優秀的收費員,為更好的展示xx站窗口形象貢獻自己的力量。

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